联运骏豪网

   为使公司各部门在2014年定位明确，各岗位职责更加清晰，提高公司内部客户服务意识，有效保证公司外部客户满意，公司2013年11月30日，举办了一场责任感和客户服务意识培训；

培训流程分如下三个环节开展：

一、户外趣味小游戏

      参训人员9:00到培训地点签到，然后由培训小组把所有参训人员分为三小组，分别参加了：1、背靠背运气

球；2、3人4脚赛跑；3、互踩气球小游戏；

             

             

 

 

二、培训如何编写部门职责和岗位职责书及服务与被服务关系

       Jason培训如何编写部门职责和岗位职责书及内部客户服务意识：

 

            

三、各自编写相关文件

      下午分个四小组开展编写部门职责书和岗位职责书及服务和被服务对象文件，16:00四个小组分别派出代表，读出小组临时编写的文件，评审组对四个小组文件进行评审，评审结束以后，各小组派出代表，对本次培训进行总结，总结结束后，由总经理对本次整个活动进行点评。